集患、再診、継続購入までをひとつの仕組みに。医療経営の成長と患者の利便性向上を両立。 医院経営の成長と患者の利便性向上を両立。継続収益を育てるオンライン診療システム。

当サイトからの資料請求で初期費用0円!まずはリスクなく、オンライン診療を始めませんか?

売上につながる導線設計なら

オンライン診療のNEWスタンダード。成功事例掲載。

  • 売上拡大を実現した導入事例
  • LINE活用による業務改善ノウハウ
  • オンライン診療の導入方法

など、導入に役立つ情報を掲載しています!

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患者には使いやすく
クリニックには運営しやすく

集患から予約・診察・決済・配送までをひとつにつなぎ、
満足度の高いオンライン診療を実現します。

患者側の流れ

  1. スマホでクリニック探し
  2. LINEで簡単予約
  3. web問診回答・オンライン診察受診
  4. オンラインで会計・お薬受取
  5. 再診予約

クリニック側の流れ

  1. 集患・マーケティング
  2. LINEで予約管理
  3. web問診・オンライン診療
  4. オンライン決済・配送
  5. 再診

オンライン診療システムの
失敗あるある

こんなお悩み・不安
ありませんか?

  • 患者の通院負担を減らしたいが、
    オンライン診療の運営方法が分からない
  • 予約・決済・LINE・配送ツールが
    バラバラでスタッフの負担が大きい
  • 病院スタッフや非IT人材による
    操作ミスへの不安
  • 集患できても継続しない
  • オンライン診療が
    利益につながっていない

オンライン診療の立ち上げなら
marchにすべてお任せください!

“単発診療”で終わらせず、継続売上モデルに変える=LTV最大化で安定した医院経営を実現!

point

01

LINE起点で患者の
利便性&満足度アップ

患者が普段使い慣れているLINEを入口にすることで、登録・予約・診察・決済までをスムーズに案内。
複雑な会員登録や複数アプリの利用が不要なため、離脱を防ぎながら患者体験を向上させます。

point

02

予約〜Web問診〜配送まで
分断なし

予約、Web問診、診察、決済、配送、再診フォローまでをひとつの仕組みで管理。
ツールごとの情報分断や手作業による転記がなくなり、患者にもスタッフにもストレスのない運用を実現します。

point

03

再診導線を自動化

診察後のフォローこそ、オンライン診療の成果を左右する重要なポイントです。
患者の状況に合わせてリマインドや情報提供を自動配信し、再診・継続購入へと自然につなげます。

point

04

運用支援(コンサル)で
仕組みを構築

marchは単なるオンライン診療システムではありません。導入後の運用改善、集患施策、再診率向上、LTV最大化までを見据え、クリニックごとの課題に合わせて伴走します。
システム導入が目的ではなく、利益につながる仕組みをつくることが私たち提供会社の役割です。

\ サービスを詳しく見る / 無料 資料を受け取る

marchは
集患・診察・再診・LTV化までを
一気通貫で設計
“利益につながる流れ”を
すべて自動化します。

marchによる自動化の流れ

患者導線

  1. スマホで広告を見る
  2. LINE登録
  3. 予約
  4. 診察
  5. 決済
  6. 商品到着
  7. 再診
  8. 継続購入

marchが自動化する内容

  1. 広告分析・最適化:効果の高い広告に自動で最適化
  2. LINE導線最適化:離脱防止、登録率を上げる導線の設計・改善
  3. 予約自動化:リマインド、予約・変更・リマインドの自動案内
  4. AI問診・カルテ連携:診察効率化、問診自動化で診察をスムーズに
  5. 決済連携:自動請求、LINE内で完結するスムーズな決済
  6. 配送連携:自動通知、配送手配・追跡を自動で通知
  7. CRM・シナリオ配信:フォロー自動化、最適なタイミングで再診を促進
  8. 定期購入・LTV最大化:セグメント配信、継続率を高めLTVを最大化

数字で見える導入効果

集患を最大化する仕組み

集患からLINE登録までを最適化し、見込み患者を増やす

  • LINE登録導線の最適化
  • WEBサイト最適化・離脱防止
  • 流入経路分析・改善提案
  • 流入〜登録までのCVR改善

新規患者数
42%UP

診察を効率化し、工数を削減

問診から診察・決済までを自動化し、スタッフ負担を軽減

  • AI問診で事前情報を自動収集
  • AIカルテで診察をスムーズに
  • リマインドでドタキャン防止
  • 待合室機能で待ち時間を最適化

診察効率
1.5

ミス削減率
70%

再診・LTVを最大化する仕組み

フォローとシナリオ配信で、継続率と売上を最大化

  • シナリオ配信で最適なフォロー
  • セグメント配信で個別最適化
  • 定期購入・サブスク機能
  • 再診リマインドで再診率向上

再診率
2

売上昨年比
3

LTV
1.5

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患者体験が向上し、
継続するクリニック経営へ

導入クリニックで続々成果を実感

新規患者数20%増 リピート率30%向上 売上4倍

オンライン診療の導入だけでなく、再診・継続購入までを設計することで成果につながっています。

診療別成功事例

CASE01|美容医療

日本オンラインドクターズ

医師主導のオンライン診療を実現
定期購入モデルで継続売上を構築

導入前

  • 定期購入モデルを
    構築したい
  • 患者フォローを
    自動化できない
  • 必要な機能が揃う
    システムがない

導入後

  • 定期購入率50%
    実現
  • LINEで再診フォローを
    自動化
  • 売上60%UPを達成

美容医療では継続利用の仕組みづくりが重要です。LINEシナリオ配信による再診フォローを活用し、定期購入率50%を実現。導入から5ヶ月で売上60%アップにつながり、継続売上モデルの構築に成功しました。

CASE02|メディカルダイエット

プチサブ

予約から配送までを一元化
オンライン診療をスムーズに開始

導入前

  • オンライン診療を
    試験的に始めたい
  • 予約〜配送を
    一元管理したい
  • 開業初期でも導入しやすい仕組みが必要

導入後

  • 大きなトラブルなく
    運用開始
  • 予約〜配送までを
    一元管理
  • リピーター獲得にも成功

メディカルダイエットでは継続しやすい導線設計が重要です。予約から診察・決済・配送までを一元管理し、スムーズな運用を実現。シナリオ配信によるフォローでリピーター獲得にもつながっています。

CASE03|自由診療・総合クリニック

ON-CLINIC

患者様の利便性向上と
業務効率化
を同時に実現

導入前

  • 通院負担を減らしたい
  • 複数ツールの
    運用が煩雑
  • オンライン診療体制を
    整えたい

導入後

  • 予約〜決済を
    一元管理
  • 業務効率が
    大幅に向上
  • リピーター獲得や
    売上向上に貢献

患者様の通院負担軽減を目的にオンライン診療を導入。予約から診察・決済までを一元化したことで運用負荷を削減できました。LINE配信による継続接点づくりも可能になり、リピーター獲得や売上向上にもつながっています。

CASE04|花粉症・保険診療

わかさクリニック

LINE導線で離脱を減らし
診察件数3倍を実現

導入前

  • アプリ登録で
    患者離脱が発生
  • 予約〜決済が
    分断されていた
  • 既存患者を維持したまま移行したい

導入後

  • LINEからスムーズに受診
  • オンライン診察件数
    3倍
  • 患者導線を最適化

アプリ型システムによる離脱が課題でした。LINEから予約・受診できる導線を整備したことで患者様の利便性が向上。導入から2ヶ月で花粉症オンライン診療の受診件数が前年ピーク時の3倍となり、集患強化にもつながりました。

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他社との比較

他社サービスとの比較。marchは、一般的なオンライン診療システムや予約・LINE連携ツールと異なり、LINE完結導線、集患支援、再診導線設計、定期購入・LTV設計、AI問診・カルテ、決済から配送連携、スタッフ工数削減、データ分析・改善提案、導入後サポートまで一気通貫で対応しています。一般的なオンライン診療システムは一部連携や初期サポート中心、予約・LINE連携ツールは予約管理や配信機能が中心のため、marchは自由診療やLTV重視医院に向いています。

新規開業の医院様にも
オンライン診療の立ち上げから
すべてお任せいただけます!
導入フロー

ご契約日から最短2週間での導入が可能です。

  1. step01 無料相談
  2. step02 導入設計
  3. step03 LINE設定
  4. step04 スタッフ
    トレーニング
  5. step05 運用開始
  6. step06 改善伴走
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受け取る

よくある質問

Q 導入にあたって、必要な準備は何ですか?
marchはクラウド型サービスのため、インターネットに接続できるPCやタブレットがあればご利用いただけます。専用機器や特別なソフトウェアの導入は不要で、スムーズに運用を開始できます。
Q marchの導入によって、具体的にどのような売上向上が期待できますか?
marchでは、LINEを活用した再診促進やオンライン診療の導線構築、EC・定期購入機能による継続利用の仕組みづくりを支援します。これにより、来院機会の創出や顧客単価向上など、売上拡大につながる効果が期待できます。
Q 既存の予約システムからmarchへの移行は簡単ですか?
既存システムからの移行についてもご安心ください。設定作業やデータ移行に関するご相談を承っており、専任スタッフが導入から運用開始までサポートいたします。
Q セキュリティは大丈夫ですか?
marchは、厚生労働省・総務省・経済産業省が示す各種ガイドラインに準拠して開発されています。医療情報を取り扱うシステムとして、適切なセキュリティ対策を講じています。
※3省2ガイドライン(「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第5.1版」「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン(第1版)」)
Q 費用はいくらですか?
ご利用料金は、導入する機能や運用内容によって異なります。ご要望をヒアリングしたうえで最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q LINEを使っていない患者も利用できますか?
はい、LINEアカウントをお持ちでない患者様にもご利用いただけます。専用のWEB予約ページから予約が可能なほか、電話や窓口での受付にも対応しています。
Q 電子カルテとの連携はできますか?
ORCAやCLIUS(ORCA連携型電子カルテ)との連携実績があります。また、その他の電子カルテについても対応可能な場合がありますので、詳細を確認のうえご案内いたします。

オンライン診療を
“始める”だけで終わらせない。

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